北京“健康宝”出现弹窗,如何处理?

〖壹〗、 操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时。操作步骤：关注“北京12345”微信公众号，进入“民意直通→健康宝赋码状态、弹窗纠错”。

〖贰〗、 进入申诉入口：微信搜索“北京12345”公众号 → 点击“服务” → 选取 “民意直通”。勾选“已阅读” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错” → 进入信息填写页面。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图。填写个人信息、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日）。

〖叁〗、 在完成上述核酸检测后，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测。

〖肆〗、 立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息。按照要求进行核酸检测，根据排查结果，相关部门会进行风险研判，确认没有风险后，会解除弹窗。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员。

〖伍〗、 对于近期在药房购买过四类药物的人员，若收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行检测。阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍无法解除，可前往北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核。操作步骤包括： 首先完成核酸检测。

〖陆〗、 北京健康宝弹窗3申诉解除方法如下：必备材料：华为novaHarmonyOS0.0、微信0.28 打开微信搜一搜，搜索“北京12345”，点击官方微信下面“民意直通”选项。进入个人须知界面，点击“确认”按钮。进入个人办事界面，点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”选项。

北京健康宝弹窗3怎么解决?京内和京外解决方法

〖壹〗、 核心原则：弹窗③主要因与疫情风险地区、点位或人员存在时空关联触发，比较高 效的解决方式是第一时间联系所在社区，在社区指导下完成后续操作。京内人员处理流程立即联系社区 收到弹窗后，优先联系居住地社区（可通过物业、居委会电话或现场沟通），而非直接拨打12345热线。

〖贰〗、 若未及时报告，“弹窗”将无法解除，需等待相关疫情风险得到有效控制，或后续流调数据能够排除关联风险后，才可能解除。若本人在京外 暂缓来京：在未满足条件前，应暂缓前往北京，避免因弹窗问题影响行程或增加疫情传播风险。

〖叁〗、 解决方法：立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施。待排除风险后，弹窗会自动解除。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员，或隔离期满后未满规定观察期人员。

怎么解除北京健康宝弹窗3

〖壹〗、 北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集，需签署承诺书，并完成“三天两核酸”（即3天内进行2次核酸检测，且间隔时间需超过24小时）。待核酸检测结果均为阴性后，弹窗即可解除。

〖贰〗、 了解解除条件并执行：进入公告页面后，可知满足〖Fourteen〗、 天内无关联风险即可解除弹窗3。需确保自身在〖Fourteen〗、 天内没有与风险人员或风险地区有关联情况，若符合条件，弹窗3将自动解除。

〖叁〗、 北京人在外地弹窗3解除，需要通过国家政务服务平台、北京健康宝小程序以及北京12345公众号进行申请解除。“健康宝”是方便个人查询自身防疫相关健康状态的小工具，所有在京及进（返）京人员均可使用。

〖肆〗、 京外健康宝弹窗3的恢复解除方法是：确保14天内无涉疫风险地区旅居史，排除疫情关联风险后，重新申请获取“绿码”后再来（返）京。 具体操作步骤和注意事项如下：确认自身情况需明确自身14天内未到访过涉疫风险地区，且未与京内外风险地区、点位、人员等产生时空关联。若存在关联风险，需配合完成排查流程。

〖伍〗、 小时北京健康宝弹窗3的解除方法主要包括以下步骤：准备必要截图：北京健康宝内24小时核酸截图。行程码绿码截图。7日内到访过的地方无风险截图。密接排除截图。京外居民需提供当地健康码绿码截图。