上海快递“收不到寄不出”?两通一达、顺丰回应

上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期，部分区域快递收发受限，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出”，圆通速递客服也给出相同回应，表明这两家快递企业近来 在上海的快递业务基本处于停滞状态，收件和派件均无法正常进行。

上海快递整体运转正常，但有人收不到快递，主要与疫情管控导致的局部网点封控、快递员封控、外地商家发货限制及担忧时效风险有关。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务。

快递迟迟收不到货，可通过顺丰快递APP的投诉催促功能处理，具体步骤如下：第一步：打开顺丰快递APP并进入在线客服启动顺丰快递APP，在首页或功能菜单中找到“在线客服”入口，点击进入客服服务界面。此步骤是后续投诉操作的基础，确保用户能直接与平台客服沟通。

这个情况并不是在上海停滞不前，而是在向下一个目的地输送的过程中。所以近来 的信息更新还没有到达最终的目的地。近来 ，7号晚上的包裹应该已经启程，到现在为止，大约已经过去了1天半的时间。在快递行业中，尤其是像顺丰这样的大型快递公司，包裹的运输往往需要经过多个环节。

韵达快递疫情停运地区怎么查

〖壹〗、 可以通过韵达快递APP的在线客服功能查询疫情停运地区，具体步骤如下：打开韵达快递APP确保手机已安装最新版韵达快递应用（如借鉴 信息中提到的0版本），登录账号后进入主界面。进入在线客服页面在APP首页或个人中心找到“在线客服”入口，点击进入询问 界面。

〖贰〗、 该功能已覆盖圆通、申通、韵达、极兔、京东、顺丰等8家主流快递公司，用户登录快递100微信小程序、快递100官方网站均可实时查询快递停发情况，避免因快递不可达造成的退货、退件、物流长时间停滞等问题。

〖叁〗、 通过韵达快递官方APP查询：打开手机上的韵达快递应用。进入应用后，找到并点击“在线客服”功能。向客服发送“常州怎么全部停了”或类似问题，获取官方解释。其他查询方式：拨打韵达快递官方客服电话（95546），根据语音提示选取 人工服务。访问韵达快递官方网站，查看公告或通知板块。

〖肆〗、 因为疫情随时都有可能变化，如果想要了解快递收发货是否正常，最可靠、方便的方法是直接询问 韵达快递公司的客服，他们会提供韵达快递停运、恢复的最新消息。

建议大家不要再用韵达了!#韵达快递真的很垃圾

不建议继续使用韵达快递，其服务存在物流停滞、客服推诿、投诉处理低效等严重问题。以下为具体分析：物流信息长时间停滞，运输效率低下用户于4月10日从学校驿站寄出市内包裹，按常规市内快递应在1-2天内送达。但物流信息在12日晚更新后完全停滞，持续近一周无任何进展。

从我个人的经验来看，韵达快运的物流服务确实存在很多问题。这种糟糕的服务体验，无疑会影响客户的满意度，甚至有可能导致客户流失。如果这种态度不加以改善，公司可能会面临更多的客户投诉和信任危机。鉴于上述情况，强烈建议大家在选取 物流服务时，尽量避免使用韵达快运。

当客户在打电话的时候，有那么一些抱怨，在准备要挂电话的时候，客服就建议客户，那么以后你买东西的时候就不要用韵达快递了，这句话给客户惊呆了，而他把这句话也录了下来，发到了网上。

如极端天气、节假日包裹激增）影响较大，个别案例的负面体验可能被放大为对品牌的整体否定。韵达快运作为国内头部快递企业之一，其服务网络覆盖广泛，日均处理包裹量庞大，局部问题难以完全避免。用户评价存在主观性，部分用户可能因单次不愉快经历形成极端观点，而其他用户可能未遇到类似问题。

韵达快递在此次服务中存在地址核实、快件配送、问题处理与赔偿协商等多方面不足，整体服务表现不佳。具体分析如下：地址核实环节：用户承认地址填写不够明确，但作为快递服务提供方，韵达有责任在地址信息存疑时主动联系发件人确认。